Доставка та оплата

Як скористатися сервісом?

1. Замовити товар на сайті;
2. Дочекатися дзвінка нашого менеджера;
3. Забрати товар в волонтерському центрі.

Що треба мати при собі для того, щоб забрати своє замовлення?

Після оформлення замовлення на нашому сайті, ми повідомимо Вам номер замовлення, який необхідно буде назвати при отриманні товару. Як тільки Ваше замовлення буде на складі в "Волонтерскому воєнпромі", ми повідомимо Вам зателефонувавши (чи електронною поштою).

Хто ще може отримати моє замовлення замість мене?

Ваше замовлення може забрати будь-яка людина. Достатньо повідомити номер замовлення на отримання менеджеру волонтерского центру і оплатити придбаний товар.

Коли я можу забрати своє замовлення?

Ми працюємо з понеділка по суботу. Час работи з 10:00 до 19:00.

Що трапиться  з моїм замовленням, якщо я не зможу забрати свой його вчасно?

Ваші товари будуть чекати на Вас протягом трьох діб.

Чи можу я відмінити замовлення, оформлене на сайті?

Ви можете відмінити Ваше замовлення, зателефонувавши нам за номером (098) 843-8818. Для відміни замовлення назвіть менеджеру номер замовлення та Ваші ПІП, під якими Ви зареєстровані на сайті.

Оплата

Ви можете оплатити товар так: 
1) Готівкою на місці, в волонтерському центрі.
2) Платіжними картами Visa, MasterCard. Ми подключені до системи безпечних електронних платежів ПриватБанку, яка дозволяє оплатити наші товари і послуги за допомогою будь-яких карт Visa і MasterCard, емітованих українськими банками. Цим способом також  можливо платити за доставку товару службою  "Нова пошта"
Увага! Отримувачем товару, оплаченого картою Visa/MasterCard, може бути лише власник карти. При отриманні товару необхідно мати документ, що засвідчує особу.
3) У випадку доставки товару накладною платою  ви може оплатити доставку та товару при отриманні.

Доставка

Існує два способи отримати Ваше замовлення:
Самовивіз із волонтерського центру
Доставка "Новою Поштою"